سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في دفا DAFA على تجهيز طلبات العملاء وتوصيلها بطريقة آمنة، مع تغليف يحافظ على جودة المنتجات أثناء عملية الشحن.
- نطاق التوصيل: نوفر خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية، وتختلف مدة وصول الطلب بحسب موقع العميل.
- مدة التوصيل: يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية، وقد تختلف المدة بحسب موقع التوصيل وظروف الشحن.
- تتبع الطلب: بعد شحن الطلب، يتم إرسال رسالة للعميل تتضمن رقم التتبع ومعلومات مزود الشحن، ليتمكن من متابعة حالة طلبه حتى وصوله.
- التغليف والشحن: نحرص على تغليف الطلبات بطريقة آمنة للمساعدة في الحفاظ على المنتجات أثناء عملية التوصيل.
- تأخر الطلب: قد تختلف مدة التوصيل الفعلية بحسب موقع العميل ومراحل الشحن.
في حال وجود استفسار حول حالة الطلب، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب مع تزويدنا برقم الطلب.
نهدف في دفا إلى تقديم تجربة شراء متكاملة تبدأ من اختيار المنتج وتمتد حتى وصوله إليك بحالة مناسبة.